【消息】家居行业标价体系乱象丛生明码标价明码实价

一年一度的3·15消费者权益保护日即将来临，一边是商家极力的促销活动，一边是消费者把目光聚焦到各种消费的陷阱和黑幕，人生大事之一的装修总在这个时候让人开始变得越来越不放心。

卖场一边在不停地吆喝优惠、促销、打折、特价，另一方面也在费尽心机地将那些丢面子、砸牌子、坏声誉、伤感情的各种乱象逐一清理。我们不得不说，其实3·15真是一个好日子，至少在这天，我们既有实惠也有放心，消费得踏实。

每年3·15，各大商家都会使出浑身解数以博消费者的青睐，折扣特价满天飞，各种促销噱头让人眼花缭乱。对于不具备“火眼金睛”的消费者来说，如何辨别真假促销买到货真价实的商品，保障自己消费资金的安全却成为一个难题。上周，记者在某卖场采访正在买建材的刘先生，谈起正在装修的新居，他一脸愁容，向记者讲述他所遭遇到的资金损失：原价2200元的马桶被砍到6折，谁知几天后在其它卖场发现同品牌、同款式的马桶不打折，却比6折的价格还低100元。

与此同时，记者也从市消委投诉处得到一组数据，今年1月份，我市接到有关价格方面的投诉共85起，其中涉及家居行业的共21起，占投诉总量的四分之一。主要表现在产品价格虚高标价、先提价再打折、宣传促销价与实际售价不符等方面。

现象：家居行业标价体系乱象丛生

虽说现在正规家居卖场内商家都按国家规定“明码标价”，但“明码标价”却普遍存在标价与实际成交价不符的现象：标价四五千元的马桶打完折后可以便宜一两千元，甚至更多；标价为两千多元的餐桌成交价可以不足千元；标价上万元的实木大床，最少可以砍掉两三千元……如果你还嫌贵，购买意愿不强，销售人员会暗示你价格在最低折扣的基础上仍然可以再做一些让步，或者你当天交定金，价格可再优惠。商品的标价完全成了应付国家“明码标价”规定的一种摆设，价格标签形同虚设。

某些不良商家还抓住消费者喜欢议价和“捡便宜”的心理特点，采取先提价后再高折扣的方式。而实际上，这样打折后的价格甚至可能高过产品的正常售价，就如同刘先生所遭遇的尴尬。而像其它同一产品不同卖场不同价格、全场最低折扣、广告优惠产品限量等手法更是商家常用的手法。面对商家在价格上使用的这些手段，大多数消费者由于信息不对称，难以把握合理的交易价格，唯有“任人宰割”。

应对：商家需诚信消费者需理性

记者了解到，家居业属于自行定价的范畴，商家可自行定价。主管部门市场监督的重点只在于经营者使用的标价签或价目表是否经过监制，填写是否规范等，只要没有虚假或者误导性标价用语、不超出标签价销售或者标价外另行收费的，就不会被认定涉嫌价格欺诈。

“家居行业之所以出现如此多的价格乱象，这实际是商家利用信息不对称，消费者与经营者相关不具有议价能力而采取的价格欺骗”。市消委投诉部主任喻军表示，家居业本来就没有统一的规范和标准的价格体系，一些商家不标明真实价格，诱导消费者不理性消费的行为，是市场不成熟、商家不诚信的表现。因此，呼吁商家本着对消费者负责、对品牌负责的态度，提倡价格不仅要“明码标价”，更要“明码实价”。同时，有实力的家居卖场，也可以效仿家电行业，对入驻商家在价格这一块进行规范，推行“明码实价”，给消费者营造一个诚信的购物环境。

喻军还提醒消费者在购买相关产品的时候要理性，对产品和品牌进行多角度、多方面的对比，避免落入商家预设的价格陷阱，保证消费资金的安全。

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